من خلال موقعنا بنوك نت، سوف نوضح طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي بنك البلاد وذلك عن طريق القيام ببعض الخطوات السهلة لكي يستطيع العميل الاستفادة من هذه الخدمة، حيث أن الهاتف المصرفي الذي يقوم بتقديمه بنك البلاد يقدم الكثير من الخدمات التي تجعل العميل يستفاد منها.
التسجيل في الهاتف المصرفي بنك البلاد
- بنك البلاد يعد من ضمن أحسن البنوك التي تكون موجودة داخل المملكة العربية السعودية، وذلك بسبب ما يقوم البنك بتقديمه من خدمات مصرفية لجميع العملاء التابعة له.
- بالإضافة إلى ما يحصل عليه العميل من مميزات عن طريق قيامه بالخدمات التي يقدمها البنك.
- الخدمة الخاصة بالهاتف المصرفي تعتبر من ضمن الخدمات التي يقوم البنك بتقديمها للعملاء.
- حيث أن العميل يمكنه أن يقوم بالكثير من الخدمات المتوفرة عن طريق الهاتف المصرفي المخصوص بالبنك، وذلك بجوار المميزات التي أقوم الخدمة بتقديمها.
اقرأ أيضًا: رقم بنك البلاد المجاني للتمويل
خطوات التسجيل في هاتف البلاد المصرفي
حتى يتمكن العميل من أن يستفيد من الخدمات وأيضًا المميزات التي يقوم الهاتف المصرفي التابع لبنك البلاد بتقديمها يجب أن يسجل في هذه الخدمة، وسنتعرف على كيفية التسجيل داخل الهاتف المصرفي الخاص ببنك البلاد، وذلك عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- العميل في بداية الأمر يقوم بالتواصل مع الهاتف المصرفي من خلال الرقم الذي يخص بنك البلاد وهو 920001002.
- ثم يتم اختيار العميل الخدمات البنكية، بعد ذلك العميل يقوم بإضافة رقم المستخدم، ورقم المستخدم يتكون من 8 خانات.
- أما إذا كان رقم المستخدم غير متاح، تستطيع أن تدخل الرقم الخاص ببطاقة الائتمان أو الرقم الخاص بالبطاقة التي تخص الصراف الآلي.
- في هذا الوقت نظام الخاص بالرد الآلي سوف يرد عليك، ثم يطلب منك إضافة بعض البيانات التي تخص العميل.
- رقم العميل المخصص للهوية الوطنية والذي يكون مكون من 10 رقم.
- الرقم السري الذي يكون مكون من 4 أرقام وهذا الرقم يخص بطاقة الخاصة بالصراف الآلي.
- الرقم الذي يخص الحساب الجاري ويكون مكون من 15 رقم.
- رقم البطاقة الخاصة بالصراف الآلي الذي يكون مكون من 16 رقم.
- يتم التأكد أن جميع البيانات صحيحة.
- يطلب الجهاز الخاص بالرد الآلي من المستخدم أن يقوم بإضافة الرقم السري الحديث، الذي بواسطته سوف يتم تسجيل الدخول على الخدمة الخاصة بالهاتف المصرفي، والرقم يكون مكون من 4 أرقام.
- إعادة إضافة الرقم السري ثانية في الخانة المخصصة لذلك.
- سوف يتم إرسال رسالة خلال رقم الهاتف المخصوص للعميل، وهذه الرسالة تضمن الرمز الذي يخص تفعيل الحساب.
- ثم بعد هذا الأمر يضاف في الخانة المخصصة له لكي تتم العملية بكل نجاح.
- وبمجرد أن تنجح العملية سوف يقوم الرد الآلي بمنح العميل الرقم الخاص بالمستخدم الذي يكون مكون من 8 أرقام، والذي بواسطته يتمكن العميل من الاستفادة من جميع الخدمات التي يقدمها هاتف البلاد.
إيجابيات هاتف البلاد المصرفي
ينال العملاء الذين يكونون مشتركين في الخدمة التي يقدمها الهاتف المصرفي الذي يخص بنك البلاد بالكثير من المميزات التي نستطيع استخدامها بعدة طرق، وذلك إضافة إلى جميع الخدمات الأساسية التي تقوم الخدمة بتقديمها، سنتعرف على أشهر هذه المميزات عن طريق ما يأتي:
- يتمكن العميل بواسطة الهاتف المصرفي الذي يخص بنك البلاد أن يستفسر عن كافة حساباته الخاصة، والتي تكون متواجدة في البنك.
- يتمكن العميل من أن يقدم أي شكوى إذا حدثت مشكلة.
- بالإضافة إلى أن العميل يستطيع الاستعلام عن جميع البيانات وأيضًا المعلومات التي تخص حساباته الشخصية التي تكون موجودة داخل بنك البلاد.
- هذه الخدمة تخص تقديم الشكاوي والاستعلامات فقط، ولا يمكن للعميل بواسطتها أن يقوم بأية تعاملات مالية كعمليات السحب وعمليات الإيداع.
- وبالرغم من هذا فإن هذه الخدمة تتيح العديد من الوقت وأيضًا المجهود حيث يستطيع العميل أن يتواصل مع البنك من أي موقع وفي الوقت الذي يرغب فيه.
- يستطيع العميل التسجيل بذاته في الخدمات التي يقوم الهاتف المصرفي بتقديمها المخصوص ببنك البلاد.
- تتيح إمكانية التعرف على جميع البيانات التي تكون متعلقة بكافة حساباته الشخصية، بالإضافة إلى أنه يستطيع أن يتابع مع خدمة العملاء التي تكون خاصة بالبنك.
- يمكن للعميل دفع جميع الفواتير التي من الواجب عليه أن يدفعها دون أن يحتاج إلى الذهاب للجهات المختصة.
- يستطيع العميل أن يتعرف على جميع التفاصيل وأيضًا المعلومات التي تخص خدمة الاكتتاب، وتخص البطاقة الائتمانية، والصندوق الخاص بالاستثمار، وأيضًا تمويل الأفراد، بالإضافة أنه يمكنه أن يشترك فيها.
- خدمة العملاء التي تكون خاصة بالخدمة الأعلى من الممتاز حيث ترد على كافة الاستعلامات، وتعطي حلول لجميع المشاكل التي تقابل العملاء اليوم كله.
- يمكن أن تحول الأموال من خلال شخص إلى شخص آخر بكل بساطة، كما يمكن دفع جميع المدفوعات التي تخص الحكومة وذلك مقابل القيام بخدمة.
ومن هنا سنتعرف على: رقم الهاتف المصرفي بنك البلاد
خدمات الهاتف المصرفي
بعدما تم التعرف على كيفية التسجيل داخل الهاتف المصرفي الخاص ببنك البلاد وأيضًا المميزات التي تخص هذه الخدمة سنتعرف على الخدمات التي تقوم بتقديمها، وهي كالآتي:
- يتيح الهاتف المصرفي الذي يخص بنك البلاد الكثير من الخدمات التي تفيد جميع العملاء الذين يكونون مشتركين في تلك الخدمة.
- والخدمات نوعين، النوع الأول هو الخدمات التي يقدمها الرد الآلي.
- النوع الثاني فهو الرد الشخصي، وهو النوع الذي بواسطته يتم الاتصال بخدمة العملاء.
- وسوغ نتعرف على جميع الخدمات التي يقدمها الهاتف المصرفي الذي يخص بنك البلاد وذلك بواسطة الفقرات التالية.
خدمات الرد الآلي
- حتى يتمكن العميل من الإفادة من هذه الخدمة فعليه أولًا أن يسجل في الهاتف المصرفي الخاص ببنك البلاد.
- هي النوع الأول من الخدمات التي يقوم البنك المصرفي بتقديمها.
- وتنقسم هذه الخدمات إلى الكثير من الأقسام التي سنتعرف عليها بواسطة الفقرات التالية.
خدمات التسجيل الذاتي
حتي يستطيع العميل أن يستفاد من هذه الخدمات يجب عليه أن يسجل في الهاتف المصرفي الخاص ببنك البلاد في أول الأمر.
تضمن الخدمات التي تخص التسجيل الذاتي ما يأتي:
- خدمة تشغيل الحسابات أو خدمة الفواتير التي تم إلحاقها في التطبيق الذي يخص البنك أو يخص خدمة الخاصة بالبلاد نت.
- خدمة تحفيز الحسابات التي تخص العميل والفواتير التي يجب أن يدفعها بطريقة منفصلة.
- الخدمات التي تخص الاكتتاب.
- يستطيع العميل الاستعلام عن وضع الاكتتاب.
- يمكن العميل بواسطة هذه الخدمة أن يبيع الأسهم التي تخص عملية الاكتتاب.
- يستطيع العميل تنشيط جميع حساباته الخاصة والفواتير التي تخصه عن طريق نقرة واحدة فقط.
- تتيح حده الخدمة إمكانية تفعيل الطاقة الائتمانية الحديثة التي تخص العميل، إضافة إلى إمكانية إضافة كلمة سر تكون جديدة تخص العميل.
- تستطيع أن تنفذ الطلب الذي يخص الاكتتاب.
- يمكن للعميل الاستعلام عن جميع التفاصيل التي تكون متعلقة بالتخصيص.
ويمكن التعرف على: ما هي صناديق استثمار بنك البلاد
الحسابات الشخصية
سوف نقوم بالتعرف على الخدمات التي تقدمها الخدمة الخاصة بالحسابات الشخصية عن طريق النقاط التالية:
- إمكانية الاستعلام عن الرصيد الذي يكون موجود داخل الحسابات التي تخص العميل.
- يمكن للعميل أن يتنقل بين الحسابات التي تخصه والتي تكون موجودة داخل بنك البلاد.
- يستطيع العميل أن يحول إلى حساب المستفيد الذي يكون موجود داخل البنك المحلي.
- يستطيع العميل الذي يكون مشترك في الخدمة الخاصة بالهاتف المصرفي أن يطلب دفتر شيكات مخصوص له.
- أما إذا سرقت البطاقة الائتمانية أو قد تم ضياعها فيستطيع العميل أن يوقفها بكل بساطة عن طريق تلك الخدمة.
- توجد إمكانية الاستفسار عن الخمس عمليات الأخيرة التي فعلها العميل عن طريق حسابه الخاص.
- يستطيع العميل أن يحول إلى حساب عميل آخر يكون موجود في بنك البلاد.
- يستطيع العميل عن طريق هذه الخدمة أن يطلب كشف حسابه بواسطة البريد.
- الاستفسار عن الرقم الذي يخص الآيبان الخاص بحساب العميل، كما يمكن أن يرسل في رسالة على هاتف العميل.
خدمات السداد
تضمن خدمات السداد ما يأتي:
- يتمكن العميل من سداد الفاتورة الجديدة.
- يستطيع العميل سداد المدفوعات التي تخص وزارة الداخلية داخل السعودية.
- يستطيع العميل أن يسد الفواتير التي قد وضعت عليه في وقت سابق.
خدمات الصندوق الاستثماري
سنتعرف عن لخدمات التي تقوم الصناديق الاستثمارية بتقديمها عن طريق النقاط التالية:
- الصناديق الاستثمارية التي تخص بنك البلاد.
- الاستفسار عن الخمس عمليات الأخيرة التي تموا عن طريق الصناديق الاستثمارية.
- إمكانية الاستفسار عن العمليات المعلقة.
- الاستعلام عن الرصيد الموجود داخل الصناديق الاستثمارية.
- الاستفسار عن الأسعار التي تخص الوحدات الاستثمارية.
خدمة التمويل الشخصي
تضمن الخدمات التي تخص التمويل الشخصي ما يأتي:
- الاستفسار عن قسط التمويل الثاني الذي يجب أن يدفعه العميل.
- الاستعلام عن المبالغ التي يمكن للعميل أن يحصل عليها على أساس أنها تمويل شخصي.
- متابعة الطلب المقدم للحصول على التمويل.
- إذا كان يوجد مبالغ متبقية أثناء التمويل يمكن للعميل الاستفسار عنها.
خدمات البطاقة
سنتعرف من خلال ما يأتي عن خدمات البطاقة:
- الاستفسار عن الرصيد الذي يكون موجود داخل البطاقة الائتمانية.
- الاستعلام عن العمليات الغير متاحة.
- سداد جميع المبالغ المالية التي تخص البطاقة.
- العميل يستطيع أن يحول العملية إلى البرامج التي تخص الأقساط، وذلك من خلال العروض التي تخص البطاقات.
- الاستفسار عن الخمس عمليات الأخيرة التي قام العميل بها عن طريق بطاقته الخاصة.
- تتيح هذه الخدمة للعميل الاستفسار عن الحد الائتماني للبطاقة.
- يستطيع العميل القيام بالسحب المتقدم.
- يمكن للعميل أن يوقف البطاقة الائتمانية التي تخصه إذا تمت سرقتها أو قد ضاعت.
- يستطيع العميل تغيير رقم البطاقة الائتمانية السري.
- يمكن للعميل الاستعلام عن حالة طلب الحصول على بطاقات ائتمانية حديثة.
- يمكن للعميل عن طريق هذه الخدمة أن يرفع الحد الائتماني الذي يخص بطاقته الائتمانية مؤقتًا.
خدمات التعديلات والشكاوي
يوجد خدمات أخرى سنتعرف عليها فيما يأتي:
- يستطيع العميل أن يغير كلمة المرور التي تخص الهاتف المصرفي الخاص ببنك البلاد.
- يستطيع العميل أن ينشط اسم مستخدم الهاتف المصرفي الخاص بخدمة البلاد أو القيام بإيقافها تمامًا.
- تقديم الشكاوى إذا واجهة العملاء أي مشاكل عند استخدامهم الخدمات التي يقدمها البنك.
- يمكن للعميل أن يغير من الحد الذي يخص العمليات الخاصة بنقاط البيع وذلك في اليوم الواحد الذي يكون موجود على البطاقة الخاصة بالصراف الآلي التابعة للعميل.
الخدمات الخاصة بالرد الشخصي
- العميل يمكنه الاستفادة من هذه الخدمات إذا تم التسجيل داخل الهاتف المصرفي الخاص ببنك البلاد.
- هي ثاني نوع من الخدمات التي يقوم الهاتف المصرفي ببنك البلاد بتقديمها.
- وهذه الخدمات تخص خدمة العملاء.
- ويمكن استعمالها عن طريق الاتصال بالرقم الذي يخص الهاتف المصرفي ثم النقر على رقم صفر.
- تنقسم خدمات الرد الشخصي إلى الكثير من الأقسام سنتعرف عليهم في الفقرات التالية.
خدمات الحسابات الشخصية
سنتعرف على الخدمات التي تخص الحسابات الشخصية بواسطة النقاط التالية:
- الاستفسار عن الرصيد الذي يكون موجود داخل حساب العميل الخاص.
- يستطيع العميل أن يطلب كشف حساب يتضمن جميع التفاصيل التي تخص الحساب.
- يمكن للعميل من خلال هذه الخدمة أن يغير عنوان بريده الخاص.
- يستطيع العميل القيام بالعمليات التي تخص تحويل الأموال من فرد إلى فرد آخر بواسطة هذه الخدمة.
- التحويل إلى حساب آخر يخص عميل يكون موجود داخل بنك البلاد.
- يستطيع العميل أن يحول إلى الحساب الذي يخص المستفيد المتواجد داخل بنك محلي.
- الاستفسار عن أوقات العمل التي تخص البنك، كما يمكن التعرف على جميع الأماكن التي تخص فروع البنك.
- يستطيع العميل الاستفسار عن راتبه.
- يمكن للعميل أن يطلب الحصول على دفتر شيكات مخصوص له.
- يستطيع العميل أن يعيد تنشيط حسابه الخاص.
- يمكن للعميل التنقل بين الحسابات الشخصية التي تخصه وتكون موجودة في بنك البلاد.
- تتيح هذه الخدمة إمكانية تحويل العميل إلى حساب المستفيد الخاص الذي يكون خارج المملكة العربية السعودية.
خدمات القنوات الإلكترونية
سنتعرف على الخدمات التي تخص القنوات الإلكترونية بواسطة النقاط التالية:
- يستطيع العميل تقديم طلب بإعادة تفعيل رقم المستخدم الذي يخص الهاتف المصرفي.
- بواسطة هذه الخدمة يستطيع العميل القيام بعملية التفعيل أو إلغاء جهاز أو إلغاء برنامج التأكد من الهوية أو برنامج تسجيل طلب.
- الخدمات الخاصة بالدعم الفني في جهاز التأكد من الهوية، كما يوجد بعض الخدمات الأخرى التي تخص الدعم الفني بالأخص الموقع الخاص بالبنك داخل الإنترنت بالإضافة إلى الخدمة الخاصة بالبلاد نت.
- يمكن للعميل من خلال هذه الخدمة أن يقدم طلب لإعادة تفعيل إرسال الرمز الذي يكون خاص بالتنشيط، حتى يتمكن العميل من أن يفعل حسابه الخاص.
شاهد أيضًا: فتح حساب تجاري بنك البلاد
خدمات البطاقة
تتيح الخدمة الكثير من الخدمات التي تخص البطاقة الائتمانية، وتخص البطاقة الخاصة بالصراف الآلي، وسنتعرف على هذه الخدمات عن طريق النقاط التالية:
- إذا كان العميل خارج الحدود الخاصة بالمملكة العربية فيستطيع أن يطلب الحصول على ما اعرف ببطاقة جديدة تخص الصراف الآلي.
- يمكن للعميل الاستفسار عن جميع التفاصيل التي تكون متعلقة ببطاقاته الائتمانية.
- يستطيع العميل أن يطلب كشف حساب خاص ببطاقاته الائتمانية.
- يستطيع العميل بواسطة هذه الخدمة أن يسجل مطالبة مالية تخص البطاقة الائتمانية.
- سداد جميع المستحقات التي تخص البطاقة الائتمانية.
- إذا تم سرقة البطاقة الائتمانية أو قد ضاعت يستطيع العميل بواسطة هذه الخدمة أن يبلغ عن ذلك.
- يمكن للعميل إذا تم سرقة البطاقة الائتمانية أو قد ضاعت أن يطلب بطاقة أخرى عن طريق هذه الخدمة.
- يستطيع العميل تقديم طلب حتى يتم زيادة حد الصرف.
خدمات متنوعة
يوجد الكثير من الخدمات الأخرى التي يتمكن العميل الذي يكون مشترك في الخدمة الخاصة بالهاتف المصرفي ببنك البلاد أن يستفيد منها بعدة طرق، وسنتعرف على هذه الخدمة عن طريق النقاط الآتية:
- الخدمات التي تخص تمويل الأفراد وهذه الخدمات تتمثل في الاستفسار عن مقدار المبالغ التي تكون متبقية من المبلغ الموجود والاستفسار عن السداد المبكر.
- خدمات تخص المبيعات مثل تسجيل بيانات العميل الذي يرغب أن يحصل على تمويل سيارات أو تمويل شخصي أو تمويل عقاري.
- الخدمات التي تخص الاكتتاب وهذه الخدمات تتمثل في القيام بتنفيذ طلب الاكتتاب، وضع أو القيام بإلغاء شخص من أشخاص العائلة، الاستفسار عن جميع التفاصيل التي تخص الاكتتاب.
- يمكن للعميل بواسطة هذه الخدمة أن يقدم جميع الشكاوي وكافة الطلبات المالية الراغب فيها.
تنشيط حساب المستفيد عن طريق رقم الهاتف
- بنك البلاد يتيح للعملاء إمكانية تفعيل الحساب الذي يخصهم عن طريق الرقم المتعلق بالهاتف المصرفي للبنك.
- كما يوفر البنك بجانب هذه الخدمة، الوصول إلى الكثير من الخدمات الإضافية وأن يستفيد منها.
- ويرغب بنك البلاد عن طريق ذلك إلى أن يوفر الجهد ويوفر وقت عملائه.
- كما أن البنك يلجأ أثناء محاولته أن يحفظ سر البيانات الخاصة بعملائه وحمايتها من هجمات المواقع الإلكترونية، إلى الاستعانة بأحدث التقنيات.
كما يمكن تفعيل حساب المستفيد داخل البنك كل بساطة من خلال رقم الهاتف عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- قم بالاتصال على الرقم الخاص بخدمة الرقم المصرفي الذي يخص بنك البلاد: 920001002.
- قم بإضافة رقم العميل.
- قُم بإضافة كلمة المرور التي قد عينتها للخدمة.
- قم بطلب تفعيل المستفيد.
قد يهمك أيضًا: فتح حساب استثماري بنك البلاد