نسيت كلمة المرور سامبا أون لاين هي عبارة يرددها الكثير من عملاء مصرف سامبا، لهذا فقد سعى البنك إلى إيجاد حل لهذه المشكلة، والجدير بالذكر إلا أن المصرف قام في الفترة الأخيرة بتوفير العديد من الخدمات الالكترونية الحديثة وكانت هذه الخدمة هي إحداها، موقع بنوك نت يقدم عرض تفصيلي لهذه الخدمة في هذه المقالة.
نسيت كلمة المرور سامبا أون لاين
العديد من العملاء ينسى كلمة المرور المتعلقة بسامبا، لذلك يبحث عن أسهل الطرق لإعادتها عبر الإنترنت، لذلك هذا يتطلب منك فقط تحميل تطبيق سامبا موبايل، أو التواصل مع البنك من خلال الأرقام المخصصة لهم، وهذا ما سنتناوله في السطور الآتية.
طريقة استرجاع كلمة المرور عبر التطبيق
يمكنك الآن بكل سهولة استرجاع كلمة المرور الخاصة بك بمجرد تنزيل تطبيق سامبا أون لاين وتسجيل الدخول ومتابعة الآتي:-
- يلزم الضغط على “خدمات بطاقات المدى”.
- يلزم تحديد الرقم السري لبطاقة سامبا فون.
- عليك اختيار رقم البطاقة، يلزم إدخال تاريخ الانتهاء.
- سترسل لك رسالة على رقم الجوال المسجل، ثم إدخال الرمز المرسل.
- عليك إدخال الرمز السري الجديد الذي يتم إدخاله في مكانه المخصص .
- وهنا قد حصلت على كلمة مرور جديدة بديلة عن التي نسيتها بالفعل.
وهناك طريقة أخرى لاسترجاع الرقم السري تابعها في الفقرة التالية.
لقد نسيت الرقم السري سامبا فون ماذا أفعل؟
استطاع مصرف سامبا القيام بمساعدة العملاء على استرجاع الرقم السري، وذلك في حالة نسيانها؛ ولكن يطلب منه اتباع هذه الخطوات التالية:
- يحتاج العميل أولا تنزيل التطبيق على الهاتف الجوال الشخصي وهو تطبيق سامبا فون.
- يقوم المستفيد بعد ذلك بالنقر على أيقونة نسيت كلمة المرور الخاصة بي حيث يتم عرض مجموعة كبيرة من الخدمات يقوم بالاختيار من بينها.
- يحتاج المستفيد في ما بعد تسجيل كل من:
- رقم بطاقة الائتمان.
- كلمة المرور المخصصة لهذه البطاقة.
- فور تنفيذ الخطوة السابقة يقوم العميل بالنقر على خدمة مرور جديدة.
- يقوم العميل بتحديد كلمة المرور التي يريدها وتسجيلها مرتين للتحقق من صحتها يطلب منه بعد ذلك الضغط على الخيار الأسود.
- يتم ذلك عن طريق تعيين كلمة مرور التشغيل.
- تأتي الخطوة الأخيرة في النفر على زر حفظ وذلك للاحتفاظ بالمعلومات التي قد تم تسجيلها.
- يستطيع العميل في أي وقت تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي الخاص عند الانتهاء من إتمام الخطوات السابقة.
قد يهمك أيضا: نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين
تطبيق سامبا موبايل
هذا التطبيق كان نتيجة الجهد المبذول من قبل بنك سامبا لدعم العملاء، وذلك بهدف مساعدتهم في توفير الوقت والجهد، حيث يمكنهم من:
- القدرة على القيام بإجراء عمليات التحويل المالي وذلك على المستويين الداخلي والخارجي.
- تسديد قيمة الخدمات والعمليات الغير مالية وسيكون ذلك عن طريق الأنظمة المتعلقة بالرد الآلي هذا بالإضافة إلى تسديد الرسوم المترتبة ببطاقة الائتمان.
- الاستعلام عن قيمة الرصيد المتاح في الحساب البنكي خلال مدة قصيرة من أي مكان يتواجد به العميل.
- الاطلاع على كل البيانات التي تتعلق بالخدمات المصرفية التي قد تم تنفيذها ولكن يشترط الاستعلام عن عدد 5 عمليات فقط.
- إمكانية تعديل كلمة السر التي تخص الحساب البنكي وذلك عن طريق التقدم بطلب للحصول على رقم الآيبان المسجل في الفاكس المرسل إليك.
- يرسل البنك هذا الفاكس للعميل عن طريق البريد الإلكتروني الشخصي ولهذا يجب أن يكون مسجل لدى البنك وصالح للاستخدام.
- إمكانية الاستعلام عن قيمة الفواتير المستحق تسديد قيمتها.
- الاستفادة من الخدمات التي تقدمها برامج التقسيط والتي تساعد العميل في التعرف على قيمة المبالغ المنفقة نظير الخدمات التي يستخدمها.
- يحق للعميل التقدم بطلب وذلك لاستخراج كشف حساب بنكي يتضمن كافة التفاصيل التي تتعلق بالخدمات التي قد تم تنفيذها.
- توفر خدمة تجديد بطاقة الائتمان.
- قام التطبيق بتوفير خدمة مميزة للغاية وهي خدمة تعريف المستخدمين بالخدمات التي يقدمها البنك، ويكون ذلك عن طريق وضع باقة من الأسئلة والأجوبة تتعلق بهذه الخدمات التي يقدمها البنك لهم.
- يقدم البنك أيضا خدمة الاطلاع على قيمة الأقساط الشهرية ومواعيد تسديدها.
- يمكن كذلك العملاء من المشاركة في عمليات الاستثمار التي يقوم بها البنك في العقارات عن طريق إعلامهم بأسعارها.
- يحتوي التطبيق على عدد كبير من أنواع الحسابات البنكية ومنها:
- الحساب الفضي.
- الحِساب الماسي.
- الحساب الخاص.
- الهدف من توفير هذا العدد من الحسابات هي منح العملاء أنسب أسعار العملات.
- يوفر البنك خدمة الاشتراك في الاستعلام عن أسعار الصرف وذلك للراغبين في التعرف عليها بشكل يومي.
- يحتاج منهم إلى تسديد قيمة الرسوم الخاصة بهذه الخدمة.
- يمكن التطبيق العملاء كذلك من القيام بفتح وديعة طويلة الأجل مضافا لذلك الخدمات التي تتعلق:
- رسائل الفاكس.
- عمليات الإيداع والأسهم.
- وكافة المسحوبات.
- يتاح لك التسجيل في التطبيق بسهولة وبأسرع وقت.
- يتاح التمتع بخدمة تحويل الأموال عبر خدمة سبيد كاش.
- يمكنك من دفع جميع المدفوعات الخاصة بالجهات الحكومية، ومنها دفع المخالفات المرورية الخاصة بوزارة الداخلية.
- يتيح المستحقات الخاصة بالبطاقات الائتمانية (للمستخدم أو للمعرف سابقا).
- يمكنك من التعرف على العروض الدائمة من البنك.
- يتيح المشاركة في الاكتتابات والحصول على استفسارات عنها.
- إتاحة التعرف على أماكن أفرع بنك سامبا وأجهزة الصراف الآلي التابعة لها.
- إمكانية استرجاع الرمز السري في حالة ضياعه.
- يمكنك من الاطلاع على كافة المستجدات المتعلقة بالبنك.
- من خلال التطبيق يمكنك التواصل مع سامبا فون.
تغيير كلمة السر لحسابك عبر سامبا فون أونلاين
لتغيير كلمة مرور حسابك قم بمتابعة الآتي:-
- ادخل على سامبا أون لاين ومن ثم انقر على تسجيل الدخول.
- ينبغي الضغط على أيقونة تسجيل الدخول أفراد.
- ينبغي إدخال اسم المستخدم ، وكلمة المرور.
- اضغط على أيقونة الدخول.
- ينبغي اختيار أيقونة الحسابات الشخصية والحوالات.
- ينبغي الضغط على خدمة خدمات بطاقات مدى.
- يجب اختيار الرقم السري لسامبا فون.
- ثم أدرج رقم البطاقة، وتاريخ الانتهاء.
- ينبغي الضغط على تنفيذ.
- قم بإدخال الرمز المرسل على هاتفك المُسجل.
- ثم اضغط على تنفيذ.
- ينبغي إدخال الرمز السري الجديد واضغط على تنفيذ.
- ستجد رسالة تغيير الرقم السري بنجاح.
ومن هنا سنتعرف على: طريقة تنشيط حساب سامبا أون لاين
كيفية التسجيل في سامبا موبايل
يقدم بنك سامبا خدمة التسجيل في سامبا فون، باتباع هذه الخطوات وهي:
- القيام بتسجيل أي من رقم الصراف أو رقم الاعتماد في الخانات التي خصصت لها.
- تسجيل كلمة المرور الشخصية بعد ذلك.
- فور الانتهاء مما سبق يقوم بالنقر على زر إرسال.
- ينقل العميل فيما بعد إلى الأيقونة الخاصة بالتأكد من صحة الهوية.
- الهوية الوطنية في حال كانت صحيحة يقوم العميل بالنقر على زر موافق.
- يكون بذلك العميل قد أبدى موافقته على الشروط والقواعد التي تتعلق بالخدمة.
- تأتي الخطوة القادمة في النقر على أيقونة set samba Data.
- وبالاستناد إلى ما سبق تنفيذه تكون الخطوة الأخيرة في النقر على زر تأكيد البيانات.
تفعيل خدمات سامبا فون
يعرض مصرف سامبا كيفية تفعيل خدمات سامبا فون، عن طريق تنفيذ هذه التعليمات التالية وهي:
- يقوم العميل بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبنك هذا بالإضافة لوجود طريق أخرى وهي التطبيق الإلكتروني لبنك سامبا.
- يتطلب في هذه الحالة القيام بتحميل التطبيق على الهاتف الجوال وتنفيذ خطوات عملية تسجيل الدخول للتطبيق.
- يقوم العميل بالانتقال إلى القائمة التي تضم الخدمات والتي توجد في الواجهة الرئيسية ومن خلالها يقوم باختيار خدمة تحديد مستفيد.
- يطلب التطبيق مجموعة من المعلومات حول العميل هذا بالإضافة إلى تنفيذ عدد من العمليات الهدف منها التحقق من صحة هوية العميل.
- يوفر البنك أيضا إمكانية التواصل مع خدمة العملاء وذلك خلال عملية التفعيل وتأكيد الحساب البنكي الشخصي.
- عقب الانتهاء مباشرة من تفعيل الحساب البنكي يحق للعميل الاستفادة من عدد كبير وغير محدود من الخدمات والجدير بالذكر منها القيام بإجراء أي من عمليات التحويل المالي ويكون ذلك دون الحاجة للذهاب لأي من فروع البنك.
Samba care
في الآونة الأخيرة حرص البنك على إطلاق خدمة samba care، وذلك بهدف:
- يمنح العملاء فرصة التعبير عن آرائهم وأفكارهم حول الخدمات المقدمة لهم بالمصرف.
- يكون ذلك عن طريق التواصل معهم والرد عليهم من خلال موقع التواصل الاجتماعي تويتر وهي الصفحة الرسمية للبنك.
- كما يقدم خدمات أخرى لهم وهذا بالإضافة لما سبق ومنها القدرة على تغيير وتعديل اسم المستخدم وذلك عن طريق حساب سامبا الإلكتروني.
رقم سامبا كابيتال
يشهد لبنك سامبا بحسن الخدمة وتوفير أحدث الخدمات، ولذلك قدم البنك للعملاء رقم سامبا كابيتال، حيث يمكنهم التواصل عن طريق:
- استخدام هذا الرقم 8001245599.
- نذكر أن الجدير بالذكر توفير البنك لوسيلة التواصل عن طريق البريد الإلكتروني من خلال الرابط المتاح على موقع البنك.
الدخول عبر samba capital
أتاح البنك للعملاء إمكانية الدخول عبر samba capital، ويكون ذلك عند تنفيذ هذه الخطوات التالية وهي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمصرف سامبا.
- يجب بعد ذلك إتمام عملية تسجيل الدخول للموقع.
- يعرض أمام المستفيد أمرين يقوم بالاختيار من بينهم وهما خاصين بالخدمات التجارية أو المصرفية.
- يطلب بعد ذلك تسجيل بعض البيانات في الأماكن التي خصصت لها وهي:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور الشخصية.
ويمكن التعرف على: شرح تطبيق سامبا كابيتال
خطوات تفعيل مستفيد جديد في سامبا
تأتي هذه الخدمة استكمال لخدمة تغيير كلمة المرور التي خصصت للعميل في سامبا فون، ويستطيع بعد ذلك القيام بتفعيل مستفيد جديد في سامبا عن طريق اتباع ما يلي:
- يتم تنفيذ العملية بالكامل بشكل إلكتروني خلال التواجد في أي مكان.
- يطلب بعد ذلك من العميل القيام بإتمام عملية تسجيل الدخول على الحساب الشخصي للعميل في تطبيق سامبا فون أو من خلال الموقع الإلكتروني للبنك.
- يضغط العميل بعد ذلك على أيقونة تحديد المستفيد من بين الخدمات التي توجد في القائمة المعروضة.
- يطالب الموقع أو التطبيق العميل بتسجيل مجموعة من البيانات الخاصة بالمستخدم الجديد.
- تأتي الخطوة القادمة في ضرورة التواصل مع قسم خدمة العملاء من أجل تنفيذ باقي خطوات عملية التفعيل.
- يرجى اتباع كافة التعليمات التي سوف يخبرك بها الموظف خلال المكالمة من أجل الانتهاء من عملية التفعيل بنجاح.
- يقدم التطبيق أيضا خدمة القيام بإجراء عمليات التحويل المالي بشكل إلكتروني عن طريق شبكة الإنترنت بدلا من الذهاب لأي من فروع البنك وإضاعة الوقت.
نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين
لابد من توفير اسم المستخدم وكلمة المرور للتسجيل في خدمة سامبا أون لاين، وعند عدم توافر اسم للمستخدم يتاح التسجيل مباشرة من خلال:-
- تنزيل تطبيق سامبا للهاتف المحمول، ولكن لابد من وجود رقم جوال مسجل ببنك سامبا، وهنا سيتاح الدخول بسهولة على تطبيق سامبا فون بدون إدخال اسم المستخدم أو الرمز السري.
- ثم يتم الضغط على التسجيل واتباع التعليمات اللازمة، وإذا رغبت في تعديل رقم هاتفك المسجل ببنك سامبا، يتاح عبر الذهاب لماكينة الصراف الآلي أو زيارة الفرع الأقرب للبنك من منزلك.
ولا يفوتكم قراءة موضوع: كيف اعرف رقم الحساب من الآيبان سامبا
رقم بنك سامبا
قام مصرف سامبا بتوفير العديد من الأرقام، وذلك ليسهل على العملاء إمكانية التواصل، وتمكن العميل من الدخول للموقع الإلكتروني للبنك عند نسيان اسم المستخدم الشخصي، أو التواصل للعملاء في حالة رغبتهم بالتقدم بشكاوى أو الاستعلام عن أي خدمة، حيث يمكنهم استخدام هذه الأرقام وهي:
- للتواصل مع قسم خدمة العملاء في البنك يرجى استخدام هذا الرقم 8001242000.
- في حالة الإقامة خارج حدود المملكة العربية السعودية يتم استخدام هذا الرقم
- 8382000-96611.
- بالنسبة لما يتعلق بعملاء خدمة سامبا جولد يمكنهم التواصل عن طريق هذا الرقم
- 8001245000 من داخل أراضي المملكة.
- لمن يرغب في التواصل من خارج أراضي المملكة يرجى التواصل بهذا الرقم
- 8381500-96611.
- خصص البنك أيضا لعملاء الخدمة الماسية هذا الرقم
- 8001246000 وذلك من داخل حدود المملكة.
- عند الرغبة في التواصل من خارج أراضي المملكة يرجى استخدام هذا الرقم
- 8381600-96611.
- بالنسبة لما يتعلق بالخدمات الخاصة بالعملاء للاستفسار أو الاستعلام عنها يرجى التواصل بهذا الرقم
- 8001240777 وذلك من داخل أراضي المملكة.
- للتواصل من خارج حدود المملكة يرجى التواصل عن طريق هذا الرقم 8381777-96611.
- بالنسبة للعملاء التابعين للشركات المتعاقدة مع المصرف يرجى التواصل بهذا الرقم
- 8001246000 وذلك للمقيمين داخل حدود المملكة.
- للتواصل من خارج حدود المملكة يرجى استخدام هذا الرقم الذي خصص لهم وهو
- 4797499-96611.
- بالنسبة لما يتعلق بخدمة نقاط البيع يمكن التواصل عن طريق هذا الرقم
- 8001242424.
- خصص البنك أيضا رقم للعملاء الغير تابعين للمصرف أو للشركات المتعاقدة مع المصرف وذلك باستخدام هذا الرقم
- 1010800124.
- يستطيع العميل التقدم بطلب إلى المصرف من خلال رقم الفاكس وهو
- 4799725.
- البنك أيضا لم يغفل العملاء الغير تابعين للخدمة بشكل مستمر أو مشتركين بها حيث خصص لهم رقم للتواصل وهو
- 8001241010.
- مضافا لكل سابق إمكانية التواصل عن طريق البريد الإلكتروني للبنك المتاح على شبكة الإنترنت في الموقع الرسمي للبنك.
نبذة عن بنك سامبا
نقدم من خلال هذه النقاط التالية أبرز المعلومات التي تتعلق ببنك سامبا، وذلك لمن لا يعرف عنه إلا القليل؛ فهو:
- يصنف باعتباره واحد من البنوك الكبرى على مستوى المملكة العربية السعودية والعالم أجمع.
- تم افتتاح البنك عام 1980 وذلك كان بإصدار الملك خالد بن عبد العزيز آل سعود مرسوم ملكي بذلك.
- أسس البنك وكان يسمى البنك السعودي الأمريكي.
- البنك استطاع إثبات وجوده عن طريق تحقيق الكثير من الإنجازات في سوق الأوراق المالية.
- يعتبر من أفضل البنوك التي توجد في المملكة العربية السعودية يوفر مجموعة متنوعة من الخدمات البنكية للعملاء.
- يمكن كذلك العملاء من الاشتراك في خدمات التأمين التي تقدم على:
- بطاقة الائتمان والادخار.
- الودائع.
- عمليات السحب النقدي.
- الدليل على نجاح هذه الإنجازات هو قيام المصرف بتأسيس عدد كبير من الفروع في مختلف الدول منها:
- قطر.
- الإمارات العربية المتحدة.
- باكستان.
اقرأ أيضا: تطبيق سامبا أون لاين
في ختام المقال نود أن نكون قد عرضنا حل لمشكلة نسيت كلمة المرور سامبا أون لاين، حيث أن هذه الخدمة قد لاقت رواجا من قبل العملاء، وذلك خلال المدة الماضية وهو ما جعل البنك يقوم بوضع حل لها.