حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي اليوم من خلال بنوك نت، حيث يساعد جهاز الخدمة الذاتية التابع لبنك الراجحي على تقديم العديد من الخدمات المصرفية بسهولة دون الحاجة للتوجه إلي أي فرع بنكي، ومشكلة البصمة من أكثر مشاكل عملاء التي قد تواجههم.
البصمة الذاتية في جهاز الخدمة الذاتية
يلبي المصرف الراجحي احتياجات عملائه عبر أجهزة الخدمة الموزعة في أنحاء البلاد، فبعدما يتعرف على بصمتك يمكنك القيام بعدة إجراءات أهمها:-
- إجراء حوالات مالية محلية أو دولية.
- تسديد الفواتير الحكومية للكهرباء والماء.
- إصدار بدل تالف أو ضائع عن بطاقة الصراف الآلي.
- إّصدار دفتر شيكات للعميل.
- معرفة الرصيد البنكي وتعديل رقم الجوال للعميل.
- إصدار بطاقات سحب آلي فوري.
اقرأ أيضا: تحديث رقم الجوال بنك الراجحي بجهاز الخدمة الذاتية
مشكلة البصمة الذاتية في جهاز الخدمة الذاتية
يتعرف الجهاز على الحساب البنكي من خلال وضع البطاقة في مكانها المناسب ثم إدخال الرقم السري أو التعرف على البصمة.
وفي بعض الأحيان لا يتعرف الجهاز على البصمة الشخصية للعميل ما يعيق عدد من الخدمات المقدمة، لذلك لم يتجاهل البنك الراجحي هذه المشكلة وسارع إلى إيجاد الحل المناسب، ويكمن الحل الأمثل لهذه المشكلة هو استخدام طريقة أخرى للوصول كتطبيق الراجحي.
حل مشكلة البصمة باستخدام تطبيق الراجحي
حيث هذا التطبيق الذي يعمل بالإنترنت بمثابة سبيل للأشخاص لحساباتهم البنكية، ويمكنك إعادة التعرف على بصمتك من خلال خطوات عديدة ندرجها إليك فيما يلي:
- إذا كنت لا تملك تطبيق الراجحي، فيمكنك تحميله بسهولة من أي متجر للتطبيقات.
- بعد فتح التطبيق سجل دخولك إلى حسابك البنكي من خلال اسم المستخدم وكلمة السر.
- ادخل إلى الإعدادات وأعد تفعيل بصمة الإصبع.
- في هذه المرحلة سيتأكد التطبيق من كون هذه البصمة خاصتك من خلال إرسال كود إلى رقم جوالك.
- أدخله في الخانة المخصصة لذلك، وأعد إدخاله في حال طلب ذلك.
- سيعرض التطبيق عليك بعضاً من الأحكام والشروط فيما يخص بصمة الإصبع، في حال موافقتك عليها اضغط على “موافق”.
- سيطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني، أدخله واضغط على “التالي”.
- في النهاية سيطلب منك بصمة دع التطبيق يتعرف عليها.
مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر
يعاني العديد من الأفراد من مشكلة البصمة، لذلك قدمت منصة أبشر أيضًا حل لهذه المشكلة من خلال اتباع الخطوات الآتية:-
- اذهب إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية لأبشر وحدد اللغة العربية.
- تظهر أمامك عدة خيارات حدد منها “تسجيل وتفعيل البصمة على حساب العميل أبشر”.
- ستطلب منك كتابة رقم الهوية الخاص بك أو رقم الإقامة ثم اضغط على التالي.
- اذهب إلى مكان تفعيل البصمة وضع عليها إصبع السبابة لكي تتعرف عليها.
- يتطلب منك اعتماد الشروط التي قامت بوضعها وزارة الداخلية.
- قم بكتابة رقم جوالك وانقر على زر التالي.
- سوف تستقبل رسالة تحتوي على رمز التحقق قم بإدخاله في مكانه الصحيح ثم انقر على التالي.
- سوف تتضح أمامك رسالة على الجهاز توضح استكمالك لخدمة تفعيل البصمة في أبشر.
ومن هنا سنتعرف على: مواقع أجهزة الخدمة الذاتية للراجحي
تفعيل البصمة في تطبيق الراجحي الجديد
تعد البصمة من الشروط الهامة والحاسمة لإثبات هوية الشخص قبل الدخول إلى معلومات الحساب البنكي، وكونها لا يمكن سرقتها في حال سرقة كلمة سر الحساب.
لذلك من المهم تعريف البصمة في جميع خدمات البنك الراجحي وأهمهم تطبيق الراجحي، وإليك خطوات تفعيلها:-
- ادخل إلى تطبيق الراجحي وادخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات المخصصة.
- اذهب إلى القائمة الرئيسية، ومن الخيارات اضغط على “الإعدادات والتفضيلات”.
- بعد ذلك اختر “تفعيل البصمة”، وحرك أيقونة التفعيل لتصبح باللون الأخضر.
- وأخيراُ في حال موافقتك على الشروط اضغط على التأكيد.
- وبعد هذه الخطوات يقوم البنك باتصال هاتفي معك ليؤكد البيانات الشخصية، ادخل الرقم 1 لتفعيل البصمة.
- وهنا تكون العملية قد تمت ونجاحها يظهر برسالة نصية تؤكد ذلك.
قد يهمك أيضا: طريقه التحويل من بنك الراجحي الى بنك اخر عن طريق الانترنت وغيرها
لقد تعرفنا على مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي التابع للبنك مع حل هذه المشكلة، نتمنى أن يكون مقالنا قد ساعدك بما يكفي.
hi