نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين

حل مشكلة نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين هي واحدة من الخدمات التي حرص المصرف على إيجاد حل لها، حيث أن كثير من العملاء يواجهون مثل هذه المشاكل، لهذا قد الحل لهم عن طريق تطبيق سامبا الإلكتروني وموقع بنوك نت يعرض تفاصيل استخدام هذه الخدمة في هذا المقال.

نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين

نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين ماذا أفعل؟

توجد طرق كثيرة لحل هذه المشكلة كالآتي:

طريقة الحصول على اسم المستخدم عبر التطبيق

  • إذا نسيت اسم المستخدم في سامبا، فإنه يمكنك عبر تطبيق سامبا الحصول على اسم المستخدم في سامبا أون لاين في حالة فقدانه.
  • حمل التطبيق وابدأ بتسجيل الدخول.
  • ستطالب بإدخال البيانات الشخصية للمستخدم وحسابه الخاص.
  • بعد التحقق منها ستصلك رسالة على هاتفك المسجل من قبل لديهم، وتتضمن اسم المستخدم  وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
  • عقب هذا يتاح لك فتح حسابك على تطبيق سامبا والتحكم في هذا الحساب بكل سهولة.

طريقة الحصول على اسم المستخدم من خلال سامبا فون

عند فقدان العميل اسم المستخدم يستطيع استرجاعها، وذلك من خلال:

  • التواصل عن طريق سامبا فون يكون ذلك باستخدام مجموعة من الأرقام التي يمكن التواصل منها سواء داخل أو خارج الأراضي السعودية.
  • يقوم أحد المسؤولين من موظفي خدمة العملاء بالرد على العميل فيخبره بأنه قد نسي اسم المستفيد.
  • يحتاج الموظف المختص الاستعلام عن بعض البيانات من العميل وذلك للتحقق من حسابه الشخصي.
  • فور التحقق من صحة المعلومات يقوم الموظف بمنح العميل:
    • اسم المستخدم.
    • كلمة المرور.
  • للتأكيد يقوم البنك بإرسال رسالة على الهاتف الجوال الشخصي تتضمن البيانات التي يرغب العميل في معرفتها.

اقرأ أيضًا: نسيت كلمة المرور سامبا أون لاين

نسيت كلمة المرور سامبا اون لاين

من بين المشاكل التي تواجه العملاء في بنك سامبا، هي:

  • نسيان كلمة المرور الشخصية.
  • يكمن حل هذه المشكلة في القيام بتحميل تطبيق سامبا فون.
  • مضافا لذلك إمكانية التواصل عن طريق الأرقام الخاصة بمصرف سامبا.
  • يتم استخدام نفس الوسائل عند نسيان اسم المستخدم في سامبا اون لاين.

كيفية التسجيل في تطبيق سامبا

يعد تطبيق سامبا من أبرز الخدمات التي قدمها المصرف في الفترة الأخيرة، ويمكن للعملاء الاستفادة من خدماتها، ولكن بشرط التسجيل في التطبيق وذلك عن طريق:

  • يقوم العميل بالدخول للتطبيق وكتابة كل المعلومات المطلوبة في أماكنها المخصصة لها.
  • تأتي الخطوة القادمة في القيام بالنقر على الأيقونة الخاصة بخدمات مدى.
  • يطلب من المستفيد القيام بتحديد كلمة المرور التي تتعلق بالبطاقة حيث أن هذه الأيقونة تعرض على الشاشة بشكل مباشر عند تنفيذ الخطوة السابقة.
  • يتم بعد ذلك استكمال تسجيل باقي البيانات ومنها رقم البطاقة المستخدمة.
  • يرسل للعميل عند الانتهاء من ذلك رسالة نصية على الهاتف الجوال.
  • الرسالة التي قد تم إرسالها تتضمن رمز المتقدم الجديد.
  • يطلب من العميل تسجيل اسم المستخدم الجديد بالإضافة إلى كلمة المرور الجديدة أيضا.
  • فور تنفيذ كافة الخطوات السابقة يكون العميل قد تمكن من حل المشكلة التي تواجهه.

مميزات استخدام تطبيق سامبا فون

تطبيق سامبا فون يقدم للعملاء عدد كبير من المميزات، التي تشجعهم على تحميل التطبيق والاستفادة منها، ونذكر منها:

  • إمكانية التسجيل في التطبيق خلال مدة زمنية قصيرة.
  • خدمة تعريف المستفيد وذلك في كل من البنوك المحلية التي تقع في المملكة وفي بنك سامبا كذلك بالإضافة إلى الحسابات التي تتعلق بالجمعيات الخيرية.
  • القدرة على القيام بإجراء عمليات التحويل المالي.
  • الاشتراك في خدمة سبيد كاش والتي تستخدم لتحويل الأموال.
  • دفع قيمة الفواتير الخاصة بالخدمات الحكومية ومن بينها مخالفات المرور المسجلة.
  • تسديد قيمة المستحقات المالية التي تتعلق بالبطاقات الائتمانية سواء التي تخص المستفيد أو المعرف قبل سابق.
  • الاطلاع على العروض والخصومات التي يقدمها بنك ساب من حين لآخر.
  • استخراج كشف حساب بنكي بشكل مستمر يصل إلى نهاية العام.
  • الاستعلام عن فروع مصرف سامبا هذا بالإضافة إلى التعرف على مكان أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك.
  • الحصول على الرمز السري عند نسيانه.
  • التواصل مع سامبا فون وذلك من خلال اللجوء لاستعمال تطبيق سامبا.

ومن هنا سنتعرف على: فتح حساب في بنك سامبا للمقيمين أون لاين

فتح حساب في بنك سامبا

بنك سامبا يعد من البنوك المشهورة على مستوى العالم، والسبب وراء ذلك هو:

  • استخدام المصرف أحدث الأساليب التكنولوجية في تقديم الخدمات للعملاء.
  • يمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات البنكية التي تقدمها البطاقات للعملاء في جميع أنحاء العالم.
  • قام المصرف بالربط بين هذه البطاقات والتطبيقات والوسائل الإلكترونية التي يوفرها ومنها:
    • تطبيق سامبا فون.
    • سامبا أون لاين.
    • سامبا الصراف الآلي.
  • مضافا لكل سبق إمكانية استخدام العديد من الخدمات الأخرى ومنها:
    • الخدمات الخاصة.
    • الخدمات الماسية والذهبية.
    • خدمة الهاتف المصرفي.
    • خدمة تأمين وقاية الائتمان.
    • خِدمة التأمين على المدخرات.
    • خدمة الإيداع النقدي.
  • نتيجة تعدد هذه الخدمة وتفوق البنك على عدد كبير من البنوك الأخرى في المملكة تمكن من حصد باقة متنوعة من الجوائز.
  • قدم للبنك العديد من الجوائز على المستويين المحلي والعالمي.
  • كان من أبرز الجوائز التي حصدها البنك هي جائزة أفضل البنوك في المملكة العربية السعودية على مدار 10 مرات متتالية.

كيفية فتح حساب في سامبا اون لاين

بنك سامبا في الفترة الأخيرة قد قدم العديد من الخدمات الإلكترونية للعملاء، والجدير بالذكر أن أبرزها هي فتح حساب في المصرف إلكترونيا، ويكون ذلك عن طريق اتباع الآتي:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف.
  • تدوين المعلومات الشخصية الخاصة به في الخانات التي خصصت لها ولكن يجب التحقق من صحتها قبل تسجيل التأكيد.
  • يتم طلب تسجيل كل من:
    • رقم الهاتف الجوال.
    • رقم البطاقة الشخصية.
    • كود التحقق المرئي.
  • يرسل هذا الكود من خلال رسالة نصية على رقم الجوال الشخصي للعميل المسجل لدى البنك.
  • تتمثل الخطوة القادمة في القيام بالضغط على زر موافق على الأحكام والشروط.
  • تأتي الخطوة الأخيرة في قيام العميل بتأكيد العملية.
  • يكون ذلك عن طريق النقر على زر متابعة وهكذا يكون المستفيد قد تمكن من فتح حساب في مصرف سامبا إلكترونيا.

ويمكن التعرف على: سامبا اون لاين خدمات الافراد

الحساب الجاري المقدم من بنك سامبا

يعد الحساب الجاري من بنك سامبا واحد من أفضل الخدمات التي قدمها البنك، وذلك لأنه:

  • يكون بمثابة للحساب البنكي الذي لا يحتاج إلى أي نسبة من الفوائد.
  • فور انتهاء العميل من فتح هذا الحساب البنكي يحق له تنفيذ عدد كبير من الخدمات البنكية ومنها:
    • تنفيذ عمليات السحب والإيداع النقدي عن طريق أي من فروع البنك أو ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك.
    • يتم تنفيذ هذه الخدمة باستخدام بطاقات السحب المصدرة من قبل مصرف سامبا.
  • يستطيع العميل عن طريق الحساب الجاري أن يقوم كذلك:
  • بتحرير شيكات الدفع.
  • تحصيل الشيكات.
  • القيام بعمليات السحب والإيداع باستمرار.

طريقة فتح حساب جاري لدى بنك سامبا

قام البنك بتوفير خدمة فتح حساب جاري، ولكن على من يرغب في فتح هذا الحساب، يرجى القيام بتنفيذ هذه الخطوات التالية وهي:

  • وجود بطاقة الهوية الوطنية.
  • توفير بطاقة تعريف قيمة الراتب الشهري.
  • يكون هناك بديل في حالة عدم إحضار بطاقة تعريف الراتب وهو:
    • إيصال يثبت حصول العميل على الراتب الشهري.
    • خطاب موجه يوضح قيمة الراتب الشهري.
    • كشف حساب بنكي يوضح قيمة الراتب الشهري وذلك إذا كان العميل يقوم بتحويل الراتب للبنك.
  • القيام بملء نموذج خدمة الحسابات والذي يستخرج من بنك سامبا.
  • يتم كتابة كافة البيانات والمعلومات التي يحتاج إليها البنك ومن أهمها هي سبل التواصل معه.
  • مضافا لكل ما سبق تحديد نوعية الحساب البنكي.
  • يستطيع أيضا العميل بذلك التمتع بالمميزات التي تقدمها خدمة سبيد كاش.
  • فور الانتهاء من تنفيذ ذلك يرجى الذهاب لأي من فروع البنك من أجل إتمام باقي الخطوات المتبقية من عملية فتح الحساب البنكي.

شروط فتح حساب عبر بنك سامبا

قام بنك سامبا بالإعلان عن مجموعة من الشروط، وذلك للراغبين في فتح حساب في مصرف سامبا، والتي تتمثل في:

  • يجب ألا يقل سن المتقدم عن 18 وألا يزيد عن 65 عام.
  • يشترط أن يكون رقم البطاقة الهوية قد سبق له تسجيله هذا بالإضافة إلى أن يكون تاريخها لا يزال سارى وصالح للاستخدام.
  • يطلب من العملاء حاملي الجنسيات الأخرى توفير صورة من سجل الإقامة.
  • امتلاك المتقدم لفتح الحساب حساب شخصي على المنصة الإلكترونية أبشر وأيضًا العنوان الوطني.

الشروط الخاصة بفتح حساب بنكي في مصرف سامبا للسيدات

كما قام قبل سابق بالإعلان عن مجموعة من الشروط للعملاء الراغبين في فتح حساب بنكي في المصرف، فقد قام بالإعلان عن الشروط التي تتعلق بالسيدات الراغبات في فتح حساب مصرفي أيضا في البنك، ويمكن القول أن هذه الشروط تتمثل في:

  • يجب ألا يقل سن المرأة المتقدمة عن 18 عام وما يزيد عن ذلك.
  • توفير كافة المستندات المطلوبة لفتح الحساب البنكي.
  • توفير بطاقة الهوية الوطنية للمتقدمة بالإضافة إلى دفتر السجل العائلي الذي يتم استخراجه من خلال هيئة الأحوال المدنية – السجل المدني.
  • يطلب من المتقدمة القيام بتعبئة نموذج الخدمات البنكية.
  • توفير مستند يوضح قيمة الراتب الشهري ويجب أن موثق من قبل الجهة الوظيفية المعين بها المتقدمة.
  • يأتي الشرط الأخير في ضرورة الذهاب لأي فرع من فروع البنك من أجل إتمام عملية فتح الحساب البنكي.

Sambacare

يقدم بنك سامبا من بين خدماته المتنوعة، خدمة تسمى:

  • بخدمة Samba Care.
  • يستطيع العملاء عن طريق هذه الخدمة التوجه بالشكاوى والاستفسارات للبنك عند مواجهة أي مشكلة.
  • يمكن استخدام هذه الخدمة من خلال الدخول إلى الصفحة الرسمية للبنك على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
  • يقوم البنك بالرد على كل الاستفسارات التي ترسل إليه ومن ضمنها كيفية تغيير اسم المستخدم.

ولا يفوتكم قراءة موضوع: طريقة التسجيل في خدمة تداول الجوال سامبا

خدمة عملاء سامبا

إذا ما نسيت اسم المستخدم في سامبا أون لاين الاتصال على سامبا فون، حيث وفر بنك سامبا التواصل لاستقبال الشكاوى والاستفسارات وهي كالآتي:-

  • يتاح الاتصال عبر الأرقام الآتية لعملاء سامبا 8001242000.
  • يتاح الاتصال على سامبا فون لعملاء سامبا الذهبية عبر الرقم 8001245000.
  • كما يتاح الاتصال عبر سامبا فون إذا كنت عميل سامبا الماسي على الرقم 8001246000.
  • يتاح التواصل مع سامبا فون إذا كنت عميل سامبا على الرقم 8001246000، إذا كنت عميلا في البنك من عملاء الشركات.
  • بينما في حالة كونك لسن عميل بالبنك فإنه يمكنك الاتصال على هذا الرقم 8001241010.

تغيير كلمة السر لحسابك عبر سامبا فون أونلاين

  • قم بفتح الموقع الإلكتروني وافتح سامبا أون لاين وانقر على زر تسجيل الدخول.
  • عليك الضغط على ” تسجيل الدخول أفراد”.
  • عليك إدخال اسم المستخدم ، وكلمة المرور.
  • ثم قم بالضغط على أيقونة الدخول.
  • عليك تحديد “الحسابات الشخصية والحوالات”.
  • عليك الضغط على خدمة خدمات بطاقات مدى.
  • قم باختيار الرقم السري لسامبا فون.
  • ثم أدخل رقم البطاقة يليها كتابة تاريخ انتهائها.
  • عليك الضغط على تنفيذ.
  • لابد من إدخال الرمز المرسل إليك على هاتفك المُسجل.
  • عليك الضغط على تنفيذ.
  • عليك إدخال الرمز السري الجديد.
  • اضغط على تنفيذ.
  • ستجد رسالة تفيد نجاح تغيير الرقم السري.

سامبا كابيتال الاستثمارية 

  • عبارة عن عدد من الصناديق الاستثمارية القائمة على صندوق العطاء الخليجي بنسبة 5%، بجانب 6% من صندوق الجود الخليجي، وصندوق العطاء للأسهم السعودية 5%.
  • إضافة لصندوق سامبا للصكوك السيادية وصندوق الفريد للأسهم السعودية، وهكذا بالنسبة لصندوق سامبا لصكوك الشركات.
  • تقدم سامبا كابيتال مجموعة من الخدمات الاستثمارية من بينها خدمة حفظ الأصول والأوراق المالية.

شرح الدخول عبر سامبا كابيتال

  • عليك الدخول على الموقع الرسمي لسامبا كابيتال من هنا.
  • ثم قم بتسجيل الدخول إلى سامبا كابيتال.
  • سيتطلب منك اختيار أحد الخياريين؛ إما تداول أو الخدمات البنكية.
  • عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة السر في مكانها المناسب.
  • عليك الضغط على كلمة الدخول.

رقم سامبا كابيتال

  • يتاح الاتصال على الرقم 8001245599 بدون مقابل.
  • أيضًا يمكنك التواصل معهم من خلال البريد الإلكتروني الخاص بهم [email protected].

تحديث بيانات سامبا

في حالة الرغبة في تحديث رقم الجوال الخاص بك ومسجل لدي سامبا كابيتال، فإنك سوف تستقبل الرقم السري في رسالة قصيرة علي رقم الجوال بعد الدخول على سامبا كابيتال.

كما يمكنك الذهب إلى أقرب فرع لسامبا كابيتال وتطلب من الموظف المختص تحديث البيانات.

قد يهمك أيضا: كيف اعرف رقم حسابي في سامبا

ختامًا نكون تعرفنا على طرق نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين والتي أصبحت الآن تتم بشكل أون لاين بدلًا من الذهاب غلى الفرع وإهدار الوقت والجهد، فقط عليك بمتابعة الخطوات بالترتيب وسوف تتمكن من حل مشكلتك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *